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この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底します。

当社は、カスタマーサポート等を提供するに際して、米国カリフォルニア州に所在するZendesk,Inc.(以下「Zendesk」といいます。)の提供するサービスを利用しています。次の事項について同意した上でカスタマーサポート等をご利用下さい。

  1. 当社がお客様からの問い合わせに対応する際に、アメリカ合衆国カリフォルニア州にあるZendesk, Inc.に当該役員又は従業員の個人情報が提供されること
  2. Zendesk, Inc.における個人情報の取扱いが以下のとおりであること https://www.zendesk.co.jp/company/agreements-and-terms/privacy-notice/
  3. アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度
    (なお、本号に関しては、利用規約制定日においては次のリンクを情報提供することで足ります。https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
  4. Zendesk, Inc.が、個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と概ね同水準の措置を講じていること
  5. 当社は、上記(3)なお書きに規定する措置が、本同意文言の制定日の翌日以降においても適切な措置であることを保証しません。したがって、お客様は、自らの合理的な判断により、同号の規定を遵守しなければならないものとします。

※当社の「個人情報の取扱い」についてはこちらをご確認ください

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